Der Service umfasst folgende Leistungen:
- Telefonische Pannenhilfe rund um die Uhr, an sieben Tagen die Woche
- Pannenhilfe direkt vor Ort, falls möglich
- Abschleppen zur nächstgelegenen Servicewerkstatt, einschließlich eines einmal jährlichen Abschleppens zur nächstgelegenen Ladestation
- Mietwagen für bis zu drei Tage, wenn das Fahrzeug nicht am selben Tag repariert werden kann
Die Kooperation ist Teil des Ausbaus des Serviceangebots der Marke und ergänzt die bestehende After-Sales-Struktur. Die Einführung in Deutschland baut auf einer bereits etablierten Zusammenarbeit zwischen der CHERY Group und Allianz Partners auf. Allianz Partners erbringt Pannenhilfe-Leistungen für Fahrzeuge der CHERY Group bereits in Frankreich, Italien, Polen, Spanien, Ungarn, der Benelux-Region, Thailand und Brasilien
„Wer sich für OMODA & JAECOO entscheidet, soll sich auf seine Marke verlassen können: im Autohaus, in der Werkstatt und auf der Straße. Mit Allianz Partners haben wir einen starken Partner an unserer Seite, dessen Name in Deutschland für Sicherheit steht. Bleibt ein Fahrzeug einmal liegen, sind unsere Kunden rund um die Uhr abgesichert und erreichen ihr Ziel. Das gilt ausdrücklich auch für die Elektromobilität: Ist die Batterie leer, organisieren wir den Transport zur nächsten Ladestation“, sagt Eric Zheng, Leiter des Deutschlandgeschäfts von OMODA & JAECOO.
„Diese Partnerschaftserweiterung mit der CHERY Group bringt unsere gemeinsamen Stärken zusammen und festigt die Rolle von Allianz Partners als verlässlicher Partner chinesischer Automobilhersteller in Europa. Wir unterstützen die CHERY Group bei ihrer erfolgreichen europäischen Expansionsstrategie und setzen uns dafür ein, ihren Kund:innen in ganz Europa ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.“ sagt Anna Rycombel, Global Head of Sales Mobility bei Allianz Partners.
Ein weiterer Baustein der Kundenbetreuung
Für OMODA & JAECOO ist der neue Service Teil einer umfassenden Kundenbetreuung in Deutschland. Parallel zum wachsenden Händlernetz hat die Marke bereits eine flächendeckende After-Sales-Struktur aufgebaut. Über ein eigenes zentrales Ersatzteillager in Deutschland und den Logistikpartner Kuehne+Nagel sind 99 Prozent der benötigten Ersatzteile deutschlandweit binnen 24 Stunden verfügbar. Der Pannen- und Mobilitätsservice ergänzt dieses Angebot um eine durchgehende Absicherung auf der Straße.
Über Allianz Partners
Allianz Partners ist ein weltweit führender Anbieter von B2B2C-Versicherungs- und Assistance-Leistungen und bietet globale Lösungen in den Bereichen Reise, Gesundheit, Mobilität und Haus & Wohnen und Mitarbeitenden-Benefits an. Dank ihrer kundenorientierten Arbeitsweise definieren die Allianz Partners Mitarbeiter:innen Versicherungsdienstleistungen neu, indem sie zukunftsweisende Hightech-Produkte und -Lösungen anbieten, die über die traditionelle Versicherung hinausgehen. Die Produkte und Services werden dabei nahtlos in das Geschäft der Partner eingebettet oder direkt an die Kund:innen verkauft und sind unter der Marke Allianz erhältlich. Rund 22.200 Mitarbeiter:innen, die in mehr als 73 Märkten vertreten sind, bearbeiten jährlich etwa 89 Millionen Fälle in 70 Sprachen. Damit bieten sie Geschäftspartnern und ihren Kund:innen auf der ganzen Welt Sicherheit und Komfort – nur einen Klick entfernt.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.allianz-partners.de
